Dossier PS3 & YLOD: enfin une nouvelle PS3 toute neuve?

Tout d'abord, une nouvelle qu'elle fait bien plaisir et qui vient me conforter dans l'idée qu'il existe une solution à ce problème. Voici l'info: un de mes amis travaillant au siège du plus grand distributeur de jeux vidéo (pour ne pas nommer cette société) m' a confirmé que "LE VENDEUR EST TENU DE REMPLACER LA CONSOLE CONTRE UNE NEUVE" si le YLOD arrive dans les 2 ans après l'achat de la console, le revendeur s'adressera alors à Sony qui est bien au courant des nombreux retours. Devant lui-même faire face à des cas similaires, un officiel de SONY France lui aurait confirmé que cela est bien stipulé dans le manuel de la garantie PS3 à la page 14. Mais voilà, quand vous lirez comme moi cette page, vous ne trouverez rien qui stipule précisemment cette information sauf...un petit paragraphe très important, je cite: "Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux de consommateurs ( dans le cadre de la législation en vigueur) et ne les affecte en aucune manière" - Extrait du manuel "Sécurité et support technique" de la Playstation 3 - p.14 Voir le manuel ici En gros, c'est une manière très habile de dire " La garantie légale de conformité ( 2 ans) et des vice-cachés ( 2 ans à partir de la découverte du vice-caché) en vigueur en Europe ( directive 1999/44/CE) et en France ( Code de la consommation articles L 211-1 à 211-9) est plus forte que la garantie constructeur, et c'est elle qui prévaut" sans vraiment le dire car tout le monde passe à côté de cette petite phrase et s'arrête à la garantie constructeur d'1 an. Vous trouverez ci dessous l'essentiel de ce qu'il faut savoir pour faire jouer la garantie légale de conformité et la garantie des vices -cachés (je vous recommande le premier lien, cette fiche est très complète):

• Fiche pratique sur les garanties du vendeur ( conformité & vice cachés)
• Code de la consommation
• Directice Européenne 1999/44/CE

C'est peut être naze mais la procédure vous impose de vous retourner contre votre vendeur, qui lui ensuite se retournera contre SONY ( à qui il a acheté lui-même les consoles). Entre invoquer la garantie légale de conformité et le vice-caché, le plus pratique reste la première, car ce sera au vendeur d'apporter la preuve de la conformité. Il faudra pour l'invoquer qu'il ne s'agisse pas d'un défaut mineur, mais dans notre cas, je ne pense pas que cela soit difficile à prouver. Au final, je vais m'empresser sur les conseils de mon ami et de cet officiel de Sony d'aller voir mon vendeur, de lui foutre sous le nez la page 14 du manuel de garantie plus l'article du code de la consommation qui va bien. La réponse dès Lundi prochain, d'ici là ma lettre AR au Chef de Rayon Carrefour sera arrivée et je compte me présenter à lui munis de mes munitions.